Rückgabebedingungen & Widerrufsrecht

14 Tage Widerrufsrecht

Nach dem norwegischen Widerrufsgesetz hast du ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Du kannst das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben, solange es unbenutzt und im Originalzustand ist.

So gehst du vor

1. Schicke uns eine E-Mail an post@hallbergtre.no innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
2. Verpacke die Ware sicher und sende sie an die Adresse zurück, die wir dir mitteilen.
3. Wir erstatten dir den Kaufpreis, sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Umtausch

Wir bieten einen Umtausch an, wenn Größe oder Motiv nicht passen oder du dir ein anderes Design wünschst. Kontaktiere uns, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Fehler oder Mängel (Reklamation)

Solltest du ein Produkt mit Fehlern oder Mängeln erhalten, hast du nach dem norwegischen Verbraucherkaufgesetz bis zu 5 Jahre lang das Recht auf Reklamation. Kontaktiere uns mit einem Foto und einer Beschreibung des Fehlers, dann kümmern wir uns um Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

Rücksendekosten

Bei einem Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei Fehlern oder Mängeln der Ware übernimmt Hallberg Tre alle Kosten für Rücksendung und Umtausch.

Individuell angepasste Produkte

Bitte beachte, dass Produkte, die nach deinen Wünschen individuell angepasst werden (z. B. mit einer persönlichen Gravur oder selbst gestalteten Motiven), gemäß § 22 Buchstabe e des norwegischen Widerrufsgesetzes vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Das Reklamationsrecht bei Fehlern und Mängeln bleibt bestehen.

Kontakt

Hallberg Tre AS
E-Mail: post@hallbergtre.no