Returpolicy & angrerett
Hos Hallberg Tre vil vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Under finner du våre retur- og byttebetingelser.
14 dagers angrerett
I henhold til norsk angrerettlov har du 14 dagers angrerett fra du mottok varen. Du kan returnere produktet uten å oppgi grunn, så lenge varen er ubrukt og i original stand.
Slik går du frem
- Send oss en e-post på post@hallbergtre.no innen 14 dager etter mottak.
- Pakk varen forsvarlig og send den tilbake til adressen vi oppgir.
- Vi refunderer kjøpesummen så snart vi har mottatt og kontrollert varen, normalt innen 14 dager.
Bytte
Vi tilbyr bytte av produkter ved feil størrelse, motiv eller ønske om et annet design. Kontakt oss så finner vi en løsning sammen.
Feil eller mangler (reklamasjon)
Skulle du motta et produkt med feil eller mangler, har du etter forbrukerkjøpsloven inntil 5 års reklamasjonsrett. Kontakt oss med bilde og beskrivelse av feilen, så ordner vi reparasjon, ombytte eller refusjon.
Returkostnader
Ved angrerett dekker kunden returporto. Ved feil eller mangler ved varen dekker Hallberg Tre alle kostnader knyttet til retur og ombytte.
Spesialtilpassede produkter
Vær oppmerksom på at produkter som er spesialtilpasset etter dine ønsker (f.eks. personlig gravering eller egendesignede motiver) ikke omfattes av angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Reklamasjonsretten på feil og mangler gjelder fortsatt.
Kontakt
Hallberg Tre AS
E-post: post@hallbergtre.no